Rückgabe & Umtausch

Bei DER HOLZAPFEL steht die Qualität unserer Lebensmittel an erster Stelle. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Grundes für die Rücksendung.

• 2.
  Sichere Verpackung

  Verpacken Sie die ungeöffneten und originalversiegelten Produkte sorgfältig im Versandkarton, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Versand einleiten

  Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg für eventuelle Rückfragen gut auf.

• 4.
  Erstattung erhalten

  Nach erfolgreicher Qualitätsprüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.